Vì sao SEO là chiến lược bảo vệ thương hiệu trong kỷ nguyên tìm kiếm bằng AI?

Cách thương hiệu của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm không còn giới hạn ở trang web của bạn hoặc một vài liên kết màu xanh nữa.

Google sử dụng thuật toán của mình để quyết định nguồn nào đáng tin cậy, phù hợp và có thẩm quyền nhất để hiển thị trong bất kỳ tính năng nào trên kết quả tìm kiếm.

Nếu bạn không chủ động đầu tư vào SEO, bạn sẽ ít có khả năng trở thành một phần của phương trình đó. Ngay cả khi bạn xuất hiện, bạn cũng ít có quyền kiểm soát câu chuyện được kể.

Những thương hiệu nổi tiếng cũng không được đảm bảo khả năng hiển thị. Chỉ riêng việc nhận diện tên tuổi không có nghĩa là nội dung của bạn sẽ xuất hiện hoặc thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ trực tuyến.

Nếu không có chiến lược SEO toàn diện, kết hợp nội dung với các tính năng của SERP, tín hiệu về uy tín và các thực tiễn SEO kỹ thuật tốt nhất, thương hiệu của bạn có nguy cơ bị bỏ sót hoặc bị hiểu sai.

Trong bài viết này, tôi sẽ đề cập đến lý do tại sao SEO là một trong những chiến lược bảo vệ thương hiệu hiệu quả nhất (và thường bị bỏ qua) trong bộ công cụ tiếp thị của bạn, đặc biệt là trong thời đại trí tuệ nhân tạo.

Mục lục

Nếu bạn vô hình, bạn sẽ không xây dựng được thương hiệu.

Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) đã thay đổi cách người dùng khám phá thương hiệu trên công cụ tìm kiếm. Nhưng nó không làm thay đổi vai trò của SEO trong quá trình này.

Thực tế, khả năng khẳng định vị thế thương hiệu của bạn trong kết quả tìm kiếm phụ thuộc vào sức mạnh của SEO.

Ngay cả đại diện của Google cũng đã xác nhận rằng SEO vẫn cần thiết trong kết quả tìm kiếm hiện đại.

Tính năng AI Overviews của Google thu thập thông tin từ khắp mạng internet, chắt lọc nhiều nguồn thông tin thành một câu trả lời duy nhất.

Điều đó có nghĩa là thương hiệu của bạn có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm ngay cả khi nội dung trang web của chính bạn không nằm trong kết quả đó (mà là nội dung của người khác).

Nếu bạn không chủ động đóng góp nội dung chất lượng, được tối ưu hóa, bạn đang để danh tiếng và độ nhận diện của mình phụ thuộc vào người khác.

Đồng thời, trí tuệ nhân tạo tạo sinh đang đẩy các kết quả tìm kiếm tự nhiên truyền thống xuống sâu hơn trên trang.

Mô hình cũ chỉ tập trung vào một khu vực duy nhất trên trang kết quả tìm kiếm (“10 liên kết màu xanh”) không còn phù hợp với SERP hiện nay.

Điều đó có nghĩa là khả năng hiển thị không còn chỉ đơn thuần là sở hữu một danh sách duy nhất nữa; mà là đủ tin cậy để được nhắc đến trong các Tổng quan về AI và đủ tinh tế để xuất hiện trên nhiều tính năng tìm kiếm hơn.

Nếu thiếu các yếu tố cần thiết, thuật toán sẽ ưu tiên hiển thị thông tin về đối thủ cạnh tranh và các trang web khác đang thảo luận về thương hiệu của bạn.

Đó là một rủi ro về thương hiệu, bởi vì còn nhiều tiếng nói khác đang lấp đầy khoảng trống đó.

Điều tệ nhất là việc sửa chữa sau này có thể tốn nhiều công sức hơn là làm đúng ngay từ đầu.

Các tính năng của SERP mang đến nhiều điểm tiếp xúc thương hiệu hơn.

Kết quả tìm kiếm không còn như xưa nữa, và khả năng hiển thị thương hiệu cũng vậy.

Ngày nay, kết quả tìm kiếm (SERP) bao gồm tổng quan về AI, hộp “Mọi người cũng hỏi”, bảng video, gói kết quả địa phương, băng chuyền hình ảnh, đoạn trích đánh giá và nhiều hơn nữa.

Đây là những điểm tiếp xúc với thương hiệu, và chúng thường xuất hiện trước cả kết quả tìm kiếm tự nhiên truyền thống của bạn.

Đối với các Giám đốc Marketing (CMO), điều đó có nghĩa là thương hiệu của bạn có thể xuất hiện ở nhiều vị trí hơn trong kết quả tìm kiếm, nhưng không phải lúc nào cũng theo cách bạn kiểm soát được.

Một bài đánh giá của khách hàng, một bài đăng trên Reddit, một video trên YouTube hoặc một bài so sánh với đối thủ cạnh tranh trong bản tổng quan về AI có thể trở thành ấn tượng đầu tiên của ai đó về công ty bạn.

Khả năng hiển thị đó rất quan trọng, ngay cả khi người dùng không bao giờ nhấp chuột.

Trong một cuộc khảo sát vào tháng 10 năm 2024, chúng tôi đã phát hiện ra:

Google đứng đầu danh sách các công cụ tìm kiếm thương hiệu trực tuyến mà người tiêu dùng sử dụng, vượt trội hơn cả mạng xã hội và các kênh kỹ thuật số khác.
Sáu mươi lăm phần trăm (65%) người tiêu dùng cho biết họ đã mua hàng từ đối thủ cạnh tranh khi thương hiệu họ tìm kiếm khó tìm thấy trên Google.
Và 40% cho biết họ đã mua hàng một cách ngẫu hứng từ những thương hiệu mà họ không có kế hoạch mua trước đó, chỉ dựa trên những gì xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Vậy câu hỏi đặt ra bây giờ là: Thương hiệu của bạn xuất hiện ở đâu và như thế nào trên trang kết quả tìm kiếm, và liệu nó có dễ tìm thấy vào những thời điểm quan trọng nhất hay không?

Ngay cả những thương hiệu nổi tiếng nhất cũng có thể bỏ lỡ cơ hội trong bối cảnh tìm kiếm hiện nay. Những sai lầm thường gặp bao gồm:

Chỉ tập trung vào thứ hạng liên kết xanh mà bỏ qua các tính năng nổi bật như Tổng quan về AI hoặc Câu hỏi thường gặp.
Để đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba chi phối các yếu tố trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) ảnh hưởng đến nhận thức về thương hiệu.
Cho rằng những lượt hiển thị không có tương tác là không quan trọng, trong khi thực tế chúng định hình cách người dùng nhận thức về tính xác thực và mức độ liên quan, ngay cả khi không có lượt truy cập nào.

Theo Bain & Company, 80% người tiêu dùng dựa vào kết quả tìm kiếm không cần nhấp chuột trong khoảng 40% số lượt tìm kiếm của họ. Điều đó khiến việc hiện diện trên tất cả các tính năng của trang kết quả tìm kiếm trở thành chiến lược thương hiệu không thể thiếu.

Khi thương hiệu của bạn xuất hiện trên nhiều tính năng của kết quả tìm kiếm, bạn sẽ xây dựng được lòng tin. Đồng thời, bạn cũng bảo vệ được vị thế của mình trên thị trường khỏi các đối thủ cạnh tranh và những thay đổi thuật toán.

SEO truyền thống kết hợp với các chiến lược định vị địa lý có thể biến thương hiệu từ một người quan sát thụ động thành một người kể chuyện chủ động.

Khi đó, kết quả tìm kiếm (SERP) trở thành một phòng trưng bày được tuyển chọn, nơi các yếu tố riêng của thương hiệu chiếm ưu thế về không gian hình ảnh và văn bản.

Điều này giúp bảo vệ danh tiếng và biến mỗi tính năng mới trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) thành một phần mở rộng của bản sắc kỹ thuật số của thương hiệu.

Các công ty không ngừng hoàn thiện các chiến lược SEO truyền thống đồng thời áp dụng các kỹ thuật mới nhất sẽ nắm quyền kiểm soát cách công chúng nhìn nhận về họ.

Họ giữ vững thông điệp, bảo vệ danh tiếng và tiếp tục phát triển khi công nghệ tìm kiếm không ngừng tiến bộ.

Chất lượng nội dung của bạn quyết định chất lượng hình ảnh thương hiệu của bạn.

Khi các công cụ tìm kiếm sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh để tóm tắt thương hiệu, chúng sẽ lấy thông tin từ những nguồn mà chúng tin tưởng.

Kinh nghiệm, chuyên môn, uy tín và sự tin cậy (EEAT) đều là những yếu tố quan trọng trong việc đánh giá chất lượng trang (PQ). Yếu tố quan trọng nhất trong nhóm EEAT chính là sự tin cậy.
– Hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google

Niềm tin đó không chỉ dựa trên sự nhận diện thương hiệu, nó được tạo dựng thông qua nội dung thể hiện chiều sâu và sự phù hợp với kỳ vọng của Google về tính xác thực và độ chính xác.

Đó là lý do tại sao chất lượng nội dung là một yếu tố chiến lược ảnh hưởng đến cách thương hiệu của bạn được hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Để cạnh tranh trong các bài tổng quan về AI, nội dung của bạn cần được thiết kế rõ ràng và đầy đủ. Hệ thống của Google có nhiều khả năng hiển thị các câu trả lời phù hợp trực tiếp với ý định của người dùng, tuân theo cấu trúc mạch lạc, dễ quét và giải quyết tất cả các khía cạnh của truy vấn.

Mức độ chất lượng nội dung này giúp đảm bảo thương hiệu của bạn có thể cạnh tranh trong các kết quả tìm kiếm được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.

Các nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho các tính năng khác của SERP.

Cho dù bạn đang nhắm đến đoạn trích nổi bật, bảng video, gói kết quả địa phương hay băng chuyền sản phẩm, mỗi loại đều có một chiến lược riêng — và hầu hết chúng đều phụ thuộc vào mức độ đáng tin cậy của trang web bạn trong mắt Google.

Và những tín hiệu về độ tin cậy đó không chỉ giới hạn ở trang web của riêng bạn. Cảm nhận trực tuyến, đánh giá của khách hàng, đề cập từ bên thứ ba và nhiều yếu tố khác đều có thể ảnh hưởng đến cách Google đánh giá độ tin cậy của thương hiệu bạn.

Vì vậy, nếu bạn không chủ động xây dựng những cơ hội đó, người khác sẽ chiếm lấy vị trí đó.

Lời kết

Về bản chất, SEO là về việc thu hút lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, bạn không thể thu hút lưu lượng truy cập nếu không ưu tiên hàng đầu việc tăng khả năng hiển thị thương hiệu trong kết quả tìm kiếm.

Nếu được thực hiện tốt, SEO sẽ giúp bạn tác động đến cách thương hiệu của mình được thể hiện trên các nền tảng ngày càng phát triển của Google, từ tổng quan AI đến đoạn trích nổi bật và diễn đàn.

Một chiến lược SEO hiện đại đòi hỏi phải chú ý đến cách thương hiệu của bạn được nhắc đến, đánh giá và liên kết đến ngoài phạm vi tên miền của riêng bạn.

Khi nội dung của bạn chất lượng, danh tiếng tốt và trang web hoạt động ổn định về mặt kỹ thuật, bạn sẽ thu hút được sự chú ý ở nhiều nơi hơn và bảo vệ thương hiệu của mình khỏi bị xuyên tạc.

Trong một thế giới mà việc khám phá và nhận diện thương hiệu được định hình trên trang kết quả tìm kiếm (SERP), SEO là cách để bạn kiểm soát câu chuyện thương hiệu.

Kế hoạch hành động 15 bước để đạt thứ hạng cao trong tìm kiếm dựa trên AI

Tiến hành kiểm tra SEO toàn diện để đánh giá hiệu suất kỹ thuật và tìm kiếm hiện tại của trang web của bạn.
Hãy xác định mục đích đằng sau các truy vấn mà đối tượng mục tiêu của bạn đang sử dụng và điều chỉnh nội dung cho phù hợp.
Sử dụng các công cụ SEO để theo dõi hiệu suất và xác định những thiếu sót về nội dung; phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội tạo sự khác biệt.
Hãy lập lịch đăng bài để lên kế hoạch và đăng tải các bản cập nhật thường xuyên.
Hãy phát triển nội dung nhắm mục tiêu vào các đoạn trích nổi bật và các tính năng khác trên trang kết quả tìm kiếm.
Hợp tác với các chuyên gia trong ngành để tạo ra nội dung chất lượng cao, từ đó tiếp cận được lượng khán giả lớn hơn.
Tối ưu hóa nội dung hiện có để đảm bảo tính rõ ràng, phù hợp và từ khóa chính xác.
Sử dụng đánh dấu lược đồ (schema markup) để tăng khả năng hiển thị nội dung của bạn trong các tính năng kết quả tìm kiếm (SERP) và có thể hỗ trợ công nghệ AI hiểu nội dung đó.
Tích hợp hình ảnh và video chất lượng cao với siêu dữ liệu phù hợp.
Cải thiện tốc độ tải trang bằng cách tối ưu hóa hình ảnh và sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN).
Hãy bảo vệ trang web của bạn bằng HTTPS để bảo vệ dữ liệu người dùng và xây dựng lòng tin.
Theo dõi các chỉ số hành vi người dùng như tỷ lệ thoát trang và thời gian lưu lại trên trang để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Thường xuyên kiểm tra tình trạng kỹ thuật của trang web để khắc phục các vấn đề như liên kết hỏng và chuyển hướng.
Hãy đào tạo đội ngũ của bạn về các xu hướng SEO và AI mới nhất để luôn dẫn đầu cạnh tranh.
Lên lịch đánh giá định kỳ hàng quý để xem xét tiến độ và điều chỉnh chiến lược, đồng thời liên tục thử nghiệm và hoàn thiện phương pháp của bạn.

Về chúng tôi

SEO5S là công ty hàng đầu trong ngành SEO. Đội ngũ của chúng tôi chuyên về SEO và các chiến lược dựa trên trí tuệ nhân tạo để tăng cường khả năng hiển thị và thúc đẩy tương tác có ý nghĩa. Với cam kết về các thực tiễn đạo đức và các kỹ thuật tiên tiến, chúng tôi giúp khách hàng đạt được mục tiêu tiếp thị kỹ thuật số của họ.

Tìm hiểu thêm về lịch sử và dịch vụ của chúng tôi trên trang Giới thiệu về chúng tôi.