Doanh nghiệp nên làm SEO hay GEO trong năm 2026?

Các doanh nghiệp nên tập trung vào cả SEO và GEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tạo sinh). Thay vì chỉ chọn một, vì chúng đóng vai trò bổ sung cho nhau trong việc tìm kiếm kỹ thuật số hiện đại.

Sự khác biệt giữa GEO và SEO là gì?

SEO là công việc giúp các trang web của bạn xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, để mọi người nhấp chuột vào trang web của bạn. Bạn đo lường hiệu quả bằng thứ hạng, số lần nhấp chuột, lưu lượng truy cập và các yêu cầu hoặc doanh số bán hàng phát sinh.

GEO là công việc giúp các công cụ AI đề cập, đề xuất và trích dẫn doanh nghiệp của bạn khi ai đó đặt câu hỏi cho chúng. Thường thì không cần nhấp chuột. Người đó đọc câu trả lời, thấy tên bạn, và có thể tìm kiếm bạn sau đó.

Hãy coi SEO như việc đưa cửa hàng của bạn lên phố chính, còn GEO như việc khiến người dân địa phương giới thiệu bạn khi ai đó hỏi đường.

GEO có giống với AEO không?

Trên thực tế, đúng vậy. GEO, AEO (tối ưu hóa công cụ trả lời), SEO AI, LLMO (tối ưu hóa mô hình ngôn ngữ lớn) và tối ưu hóa tìm kiếm AI đều là những tên gọi khác nhau cho cùng một công việc rộng lớn – giúp các công cụ AI dễ dàng tìm thấy, hiểu và đề xuất các giải pháp cho doanh nghiệp của bạn.

Nếu có sự khác biệt, thì chủ yếu là do lịch sử. AEO là thuật ngữ cũ hơn, được sử dụng khi trọng tâm là các đoạn trích nổi bật và trợ lý giọng nói như Alexa đưa ra một câu trả lời ngắn gọn. GEO xuất hiện cùng với trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI), viết ra các câu trả lời dài hơn được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau.

Công việc hàng ngày đã được hợp nhất, đó là lý do tại sao các dịch vụ SEO AI của chúng tôi đều sử dụng cùng một phương pháp.

Có một quy ước đặt tên cần lưu ý. “AIO” đôi khi có nghĩa là tối ưu hóa AI và đôi khi lại có nghĩa là Tổng quan về AI của Google. Và nếu một công ty cung cấp GEO và AEO như hai gói dịch vụ riêng biệt, thì việc đặt câu hỏi về sự khác biệt thực sự giữa chúng là điều hợp lý.

Tìm kiếm bằng AI hiện nay quan trọng đến mức nào?

Đây là lúc việc xem xét các con số thực tế thay vì chỉ tiêu đề trở nên hữu ích. Chúng tôi đã phân tích 45 trang web thương mại – khách hàng của SEO5S trong 12 tháng từ tháng 9 năm 2025 đến tháng 8 năm 2026.

Ba phát hiện quan trọng nhất đối với câu hỏi GEO so với SEO là:

• Tìm kiếm tự nhiên vẫn chiếm ưu thế hơn nhiều – nó mang lại lượng truy cập gấp 39 lần so với trợ lý AI trong toàn bộ mẫu nghiên cứu. Để dễ hình dung hơn, việc cải thiện 5% hiệu suất tìm kiếm tự nhiên sẽ mang lại nhiều chuyển đổi hơn so với việc tăng gấp đôi lượng truy cập giới thiệu từ AI.
• Khách truy cập từ AI thường có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn, nhưng không phải lúc nào cũng vậy – trung bình tỷ lệ chuyển đổi là 7,18% so với 6,08% của khách truy cập tự nhiên. Tuy nhiên, trên 23 trong số 63 trang web có đủ dữ liệu, lưu lượng truy cập từ AI có tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn, và các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm B2B nói chung có tỷ lệ chuyển đổi từ AI thấp hơn (chỉ bằng 0,62 lần tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên).
• Xu hướng này đang phát triển – lượt truy cập từ AI đã tăng từ 2,29% tổng số lượt truy cập tự nhiên (từ tháng 9 năm 2025 đến tháng 4 năm 2026) lên 3,04% từ tháng 5 năm 2026 trở đi. Tuy nhiên, đây chỉ là dữ liệu của bốn tháng, vì vậy hãy xem xu hướng này như là tạm thời.

Vì vậy, tìm kiếm bằng AI còn nhỏ nhưng đang phát triển và thường mang lại giá trị cao cho mỗi lượt truy cập. Điều đó không phải là lý do để ngừng đầu tư vào SEO.

Một điều cần lưu ý khi bạn xem số liệu của chính mình: Lượt nhấp chuột từ Google AI Overviews và AI Mode được tính là lưu lượng truy cập tự nhiên thông thường trong Google Analytics.

Vì vậy, “lưu lượng truy cập AI” trong các số liệu trên có nghĩa là lượt truy cập từ các trợ lý ảo như ChatGPT, Gemini và Copilot. Các câu trả lời AI của chính Google nằm trong số liệu tìm kiếm tự nhiên của bạn, đó cũng là một lý do khác khiến hai lĩnh vực này khó phân tách.

Vì sao GEO và SEO thường cùng tăng giảm?

Các công cụ AI không tự tạo ra nguồn thông tin của chúng. Các bài tổng quan về AI của Google dựa trên các trang mà Google đã thu thập thông tin và xếp hạng, và các trợ lý như ChatGPT tìm kiếm trên web và đọc các trang mà chúng tìm thấy. Nếu những trang đó khó thu thập thông tin, mơ hồ hoặc không đáng tin cậy, chúng khó có thể được chọn, bất kể hệ thống nào đang thực hiện việc lựa chọn.

Đó là lý do tại sao nền tảng được chia sẻ:

• Các trang có thể truy cập được – bởi Googlebot và các trình thu thập dữ liệu AI.
• Câu trả lời rõ ràng, trực tiếp – nội dung nêu rõ bạn làm gì, làm cho ai và làm như thế nào, được đặt ở vị trí nổi bật trên đầu trang.
• Uy tín và sự tin cậy – các liên kết, đánh giá và đề cập từ các nguồn mà mọi người đã tin dùng.
• Thông tin nhất quán – cùng một tên, dịch vụ, địa điểm và mô tả ở mọi nơi doanh nghiệp của bạn xuất hiện.

Chỉ số tham chiếu của chúng tôi cũng cho thấy điều tương tự. Trên toàn bộ mẫu, các trang web có lưu lượng truy cập tự nhiên tăng trưởng thường cũng thấy lưu lượng truy cập từ AI tăng lên (hệ số tương quan là +0,557). Điều đó cho thấy hai yếu tố này cùng phát triển song song.

Những công việc cần thực hiện bao gồm mở rộng các trang đích, củng cố nền tảng kỹ thuật cho trình thu thập dữ liệu và bổ sung hướng dẫn vận chuyển chi tiết mà người dùng và các công cụ AI đang tìm kiếm.

Chúng tôi cũng thấy điều đó trên chính trang web của mình. Chiến lược GEO của chúng tôi đã giúp tăng lượng truy cập từ AI từ khoảng 5 lượt mỗi tháng lên hơn 100 lượt trong chưa đầy một năm, tăng gấp 20 lần, và khả năng hiển thị tự nhiên của chúng tôi cũng tăng 14% trong cùng kỳ.

Trong trường hợp GEO yêu cầu thêm một số thứ khác

Điều đó không có nghĩa là GEO chỉ là SEO được khoác thêm một chiếc huy hiệu mới. Vẫn còn một vài lĩnh vực mà nó cần được cải thiện hơn nữa, hoặc cần một cái gì đó khác biệt.

• Những đề cập không xuất phát từ trang web của bạn. Câu trả lời của AI dựa trên những gì người khác nói về bạn. Các bài đánh giá, danh bạ ngành, danh sách “tốt nhất”, các chủ đề trên diễn đàn và tin tức báo chí đều được sử dụng để đưa vào. Một đề cập không kèm liên kết vẫn sẽ ảnh hưởng đến câu trả lời của AI.
• Thông tin thương hiệu nhất quán . Nếu trang web của bạn nói một điều, hồ sơ Google Business của bạn nói một điều khác và danh sách cũ trên các thư mục lại nói một điều thứ ba, các công cụ AI có thể mô tả bạn không chính xác. Việc sắp xếp lại thông tin này không hào nhoáng, nhưng thường là một trong những việc ưu tiên hàng đầu.
• Nội dung dựa trên câu hỏi. Mọi người đặt cho các công cụ AI những câu hỏi dài hơn, cụ thể hơn và yêu cầu chúng so sánh các lựa chọn. Các trang trả lời trực tiếp những câu hỏi đó, bằng ngôn ngữ đơn giản, sẽ dễ được trích dẫn hơn. Đối với một nhà sản xuất kệ siêu thị, chúng tôi đã chiếm 60,6% thị phần tìm kiếm trong các bài tổng quan về AI bằng cách xây dựng dựa trên nền tảng SEO hiện có của họ, đảm bảo mỗi tìm kiếm đều có một trang rõ ràng trả lời câu hỏi của người mua, từ “các đơn vị cung cấp kệ siêu thị giá rẻ”.
• Quyền truy cập của trình thu thập thông tin AI . Hãy kiểm tra xem tệp robots.txt và bất kỳ phần mềm bảo vệ bot nào (ví dụ: Cloudflare) có đang chặn các trình thu thập thông tin như GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot và PerplexityBot hay không, trừ khi bạn muốn. Bạn cũng có thể nghe nói về llms.txt. Đây là một quy ước mới nổi. Google cho biết Tìm kiếm của họ bỏ qua các tệp này , và hiện chưa có bằng chứng xác nhận nào cho thấy các công cụ AI khác cũng dựa vào chúng.
• Tăng khả năng hiển thị mà không cần nhấp chuột . Vì nhiều câu trả lời của AI không bao giờ dẫn người truy cập đến trang web, bạn cần biết liệu các công cụ AI có đề cập đến bạn hay không. Đối với một nền tảng cho thuê bể bơi, chúng tôi đã theo dõi các bài tổng quan của AI cùng với xếp hạng thông thường, và thương hiệu của họ xuất hiện trong tất cả các bài tổng quan của AI được theo dõi , với thị phần 91,5% so với các đối thủ cạnh tranh.

Nếu bạn muốn tìm hiểu khía cạnh thực tiễn về việc được nhắc đến, hướng dẫn của chúng tôi về cách xuất hiện trong câu trả lời ChatGPT sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết, và trang dịch vụ tối ưu hóa công cụ tạo nội dung của chúng tôi sẽ giải thích cách chúng tôi thực hiện điều này.

Vậy bạn nên tập trung nỗ lực vào đâu?

Điều đó phụ thuộc vào điểm xuất phát của bạn.

Nếu tìm kiếm tự nhiên (SEO) của bạn chưa hiệu quả, hãy khắc phục vấn đề đó trước tiên. Nó vẫn mang lại phần lớn lưu lượng truy cập cho trang web của bạn, và khả năng hiển thị trên AI thường đi theo hướng đó. Một trang web mà Google gặp khó khăn trong việc thu thập thông tin hoặc tin tưởng sẽ khó được công cụ AI đề xuất.

Nếu SEO tự nhiên của bạn đang ở trạng thái tốt, hãy bổ sung thêm các công việc tối ưu hóa vị trí địa lý (GEO). Bắt đầu với những điểm yếu cụ thể liên quan đến AI như tính nhất quán thương hiệu, số lượt đề cập trên các trang web bên thứ ba, nội dung dạng câu hỏi và quyền truy cập của trình thu thập dữ liệu. Hầu hết những điều này đều dựa trên những gì SEO đã có, vì vậy bạn đang mở rộng công việc chứ không phải bắt đầu lại từ đầu.

Thương hiệu của bạn muốn tăng trưởng SEO và GEO, hãy tham khảo dịch vụ SEO tổng thể của chúng tôi.

Cách đo lường lưu lượng truy cập AI song song với lưu lượng truy cập tự nhiên

Hãy nhớ rằng, câu trả lời của AI không phải lúc nào cũng tạo ra lượt nhấp chuột. Ai đó có thể đọc được lời khuyên trong ChatGPT, nhớ tên bạn và tìm kiếm bạn trên Google một tuần sau đó, và lượt truy cập đó sẽ được hiển thị là lưu lượng truy cập tự nhiên hoặc trực tiếp, chứ không phải do AI. Vì vậy, số liệu phân tích của bạn chỉ hiển thị một phần những gì GEO đang làm cho bạn. 

Nhưng nếu bạn muốn xem các công cụ AI đang gửi bao nhiêu lượt truy cập đến trang web của bạn, và hành vi của những khách truy cập đó so với những người đến từ Google, bạn có thể thiết lập điều đó trong Google Analytics 4 (GA4) chỉ trong vài phút.

Từ tháng 5 năm 2026 trở đi, GA4 có kênh Trợ lý AI tích hợp sẵn trong nhóm kênh mặc định. Google mô tả đây là lưu lượng truy cập từ “các nguồn như ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot hoặc Grok” ( định nghĩa kênh của Google ).

1. Vào mục Báo cáo, sau đó chọn Thu thập dữ liệu, rồi chọn Thu thập lưu lượng truy cập.
2. Hãy đảm bảo bảng được thiết lập thành nhóm kênh mặc định của phiên.
3. So sánh các hàng Kết quả tìm kiếm tự nhiên và Trợ lý AI về số lượt truy cập, mức độ tương tác và các sự kiện quan trọng.

Một vài điểm mù vẫn tồn tại trong cả hai trường hợp…

• Google cho biết kênh Trợ lý AI “không bao gồm Tổng quan về AI và Chế độ AI của Google”. Những lượt nhấp chuột đó vẫn nằm trong Kết quả tìm kiếm tự nhiên.
• Các lượt truy cập từ AI mà không có thông tin nguồn giới thiệu, chẳng hạn như một số trình duyệt trong ứng dụng hoặc các liên kết được sao chép, vẫn được đưa vào Direct.
• Nhiều câu trả lời của AI đề cập đến bạn mà không dẫn người dùng đến trang web của bạn. Hệ thống phân tích không thể thấy những lượt đề cập đó, vì vậy hãy theo dõi riêng các lượt đề cập đến bạn.

GA4 tính số lượng sự kiện quan trọng chứ không phải người dùng, vì vậy hãy coi số liệu chuyển đổi như một giới hạn trên cho các yêu cầu thực tế. Bạn nên kiểm tra xem các sự kiện quan trọng của mình đã được thiết lập hợp lý chưa trước khi so sánh hai kênh này.