Chính sách hủy và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 11/10/2025

Tại SEO5S, chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ SEO chất lượng cao, được thiết kế riêng cho mục tiêu kinh doanh của bạn. Chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh có thể thay đổi, và chính sách này nêu rõ các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc hủy dịch vụ và hoàn tiền.

1. Chính sách chung

Bằng cách đăng ký hoặc mua bất kỳ dịch vụ SEO nào của chúng tôi, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong Chính sách Hủy bỏ và Hoàn tiền này. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách này trước khi đưa ra bất kỳ cam kết nào.

2. Chính sách hủy bỏ

a. Dịch vụ SEO hàng tháng

  • Bạn có thể hủy đăng ký dịch vụ SEO hàng tháng bất cứ lúc nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản 7 ngày trước chu kỳ thanh toán tiếp theo .
  • Các yêu cầu hủy sau khi chu kỳ thanh toán mới bắt đầu sẽ có hiệu lực vào tháng tiếp theo.
  • Mọi yêu cầu hủy bỏ phải được gửi qua email đến địa chỉ: info.seo5s.com@gmail.com

b. Dịch vụ một lần

  • Các dịch vụ một lần (ví dụ: kiểm tra trang web, nghiên cứu từ khóa, xây dựng trích dẫn địa phương, v.v.) chỉ có thể bị hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng và trước khi bất kỳ công việc nào bắt đầu .
  • Một khi công việc đã bắt đầu, đơn đặt hàng sẽ không thể hủy bỏ.

3. Chính sách hoàn tiền

Do tính chất của tiếp thị kỹ thuật số và SEO, vốn đòi hỏi thời gian, chiến lược và nỗ lực bắt đầu ngay sau khi bắt đầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi không hoàn tiền cho các dịch vụ đã được cung cấp hoặc đã bắt đầu .

a. Không hoàn tiền cho dịch vụ SEO

  • SEO là một khoản đầu tư dài hạn và kết quả cần thời gian. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo thứ hạng hoặc lưu lượng truy cập tăng ngay lập tức, và chúng tôi không hoàn tiền dựa trên hiệu quả .
  • Sẽ không hoàn tiền cho công việc đã thực hiện, báo cáo đã gửi hoặc thời gian đã dành cho chiến dịch của bạn.

b. Điều kiện được hoàn tiền

Việc hoàn tiền có thể được thực hiện trong các trường hợp sau:

  • Đã xảy ra trường hợp thanh toán trùng lặp hoặc tính phí thừa ngoài ý muốn (phải báo cáo trong vòng 5 ngày làm việc).
  • Dịch vụ này được thanh toán một lần và yêu cầu hủy bỏ được gửi trong vòng 24 giờ trước khi công việc bắt đầu.
  • Dịch vụ đã được mua nhưng chưa được cung cấp, và không có công việc nào được bắt đầu trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán.

Tất cả các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được xử lý trong vòng 7-10 ngày làm việc và được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu.

4. Các mặt hàng không được hoàn trả

  • Phí thiết lập SEO
  • Các công cụ trả phí, chi phí quảng cáo hoặc phí của bên thứ ba
  • Chi phí sản xuất thẻ NFC hoặc in mã QR (nếu có)
  • Các tài liệu chiến lược tùy chỉnh, báo cáo nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hoặc bất kỳ sản phẩm kỹ thuật số nào đã được tạo sẵn.

5. Tranh chấp và hoàn tiền

Nếu bạn có thắc mắc hoặc không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước qua địa chỉ info.seo5s.com@gmail.com để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề. Việc yêu cầu hoàn tiền mà không liên hệ với chúng tôi trước sẽ vi phạm chính sách của chúng tôi và có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị đình chỉ và bị kiện tụng.

6. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Hủy và Hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được phản ánh trên trang này, và bạn có trách nhiệm xem lại chính sách này định kỳ.

7. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hủy đơn hoặc hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi: