AEO là gì và làm thế nào để tối ưu vào năm 2026?

Tìm kiếm đang phát triển.

Những gì bắt đầu bằng việc khớp từ khóa trên các liên kết màu xanh đã chuyển thành các cuộc trò chuyện thời gian thực do AI tạo ra.

Các công cụ như ChatGPT, Gemini và Perplexity không chỉ liên kết bạn với câu trả lời mà còn cung cấp cho bạn câu trả lời ngay trên giao diện trò chuyện.

Nếu câu trả lời chưa đủ chính xác, bạn có thể hỏi thêm một câu hỏi chi tiết hơn, và nó sẽ cho bạn câu trả lời tốt hơn. Có thể bạn sẽ nhấp vào một hoặc hai nguồn. Cũng có thể không. Điều này đánh dấu sự thay đổi cơ bản trong cách mọi người khám phá, nghiên cứu và lựa chọn thương hiệu.

Sự thay đổi này là một cú sốc lớn đối với các nhà tiếp thị. Điều này có nghĩa là trò chơi SEO truyền thống (xếp hạng #1 cho một từ khóa có khối lượng tìm kiếm lớn) không còn đảm bảo sự chú ý, ảnh hưởng hay chuyển đổi nữa. Truy vấn không còn là một truy vấn đơn giản nữa.

Nó là một cuộc trò chuyện. Sân chơi đã thay đổi và bảng điểm cũng vậy.

Sự xuất hiện của Tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO)

Hiện tại, đây không chỉ là một thuật ngữ thông dụng (mặc dù nó có một vài tên gọi khác nhau, nhưng không được chấp nhận rộng rãi – tối ưu hóa công cụ tạo sinh, hay GEO, là một ứng cử viên sáng giá).

Đây là một nhu cầu chiến lược và là một sự thay đổi trong mô hình hiện tại của chúng ta. AEO nhằm đảm bảo thương hiệu của bạn trở thành một phần của câu trả lời trong tìm kiếm đàm thoại và kết quả tạo ra. Đôi khi mô hình đưa ra trích dẫn. Đôi khi thì không. Đôi khi thương hiệu của bạn được nhắc đến. Thường thì không.

Và đó chính là điểm mấu chốt: khả năng hiển thị ngày nay không chỉ đạt được thông qua thứ hạng (mặc dù đôi khi thứ hạng có tương quan với khả năng hiển thị), mà còn đạt được thông qua sự hiện diện trên toàn hệ sinh thái, nơi câu trả lời được hình thành.

Khi ngày càng nhiều người dùng áp dụng các công cụ AI, và khi các nền tảng lớn như Google triển khai các sản phẩm AI như AI Overviews và AI Mode đến đông đảo người dùng, đây sẽ trở thành khu vực mới nổi và lớn nhất cho thông tin và khám phá thương hiệu.

Các công ty SEO uy tín như SEO 5S hiện đang giúp các thương hiệu nắm bắt cơ hội này và thúc đẩy khả năng hiển thị cũng như doanh thu thông qua các chương trình LLM.

Định nghĩa về Tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO)

AEO là gì?

Tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) là quá trình làm cho thương hiệu, nội dung và thông điệp của bạn hiển thị trong các câu trả lời của các công cụ hỗ trợ AI và giao diện đàm thoại.

Không giống như SEO truyền thống cạnh tranh để giành thứ hạng trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP), AEO cạnh tranh để giành được sự chú ý trong các phản hồi của mô hình tạo ra. Hãy tưởng tượng một truy vấn như “laptop chơi game dưới 15 triệu”.

Trong mô hình trước đây, bạn sẽ cạnh tranh cho vị trí số một, hầu như luôn luôn dưới một số vị trí trả phí và bạn sẽ có một số lượng hữu hạn và có thể dự đoán được các lượt nhấp, chuyển đổi và doanh nghiệp từ truy vấn này.

Và bạn có thể thực hiện điều này bằng cách sử dụng đủ chuyên môn về SEO trên trang và các hoạt động liên kết ngược.

Không đơn giản như trong các câu trả lời của AI, vì chúng tổng hợp thông tin từ rất nhiều dữ liệu đào tạo cũng như các nguồn (sử dụng thế hệ tăng cường truy xuất ), không dựa vào các liên kết ngược làm đại diện cho thẩm quyền và cung cấp câu trả lời rất cụ thể, tạo ra nội dung và câu trả lời được cá nhân hóa trái ngược với các trang kỹ lưỡng và toàn diện như trong thế giới SEO trước đây.

So sánh điều này với một truy vấn trong ChatGPT, thường trông giống như một lời thú nhận dài dòng và được cá nhân hóa cao (thay vì từ khóa chính dài 2-3 từ).

Thay vào đó, ai đó có thể viết “Những đôi giày chạy bộ tốt nhất”, nhưng sau đó lại tiếp tục cung cấp thêm thông tin về chiều dài bàn chân, thể trạng, sở thích chạy trail hay chạy bộ…..

Bạn có thể thấy có vô số nguồn, và mỗi liên kết có thể là một biến dự đoán dựa trên lời nhắc và ngữ cảnh, cũng như tóm tắt các nguồn được biên soạn. Sự hiện diện khắp nơi trong một danh mục (cũng như thông điệp cụ thể) quan trọng hơn một điểm dữ liệu duy nhất để xếp hạng một trang.

Tầm quan trọng của AEO

Các LLM đang thay đổi cách thức khám phá. Cho dù đó là người tiêu dùng hỏi ChatGPT về CRM tốt nhất hay Phó Chủ tịch Tiếp thị đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế trên Perplexity, mục tiêu vẫn như nhau: trở thành câu trả lời đáng tin cậy.

Nếu bạn muốn xuất hiện, bạn cần:

• Nội dung cụ thể, được chuyên gia hỗ trợ
• Thương hiệu được nhắc đến thường xuyên và đáng tin cậy trên các nguồn có thẩm quyền
• Cấu trúc và sự rõ ràng mà LLM có thể dễ dàng tiếp thu

AEO so với SEO truyền thống

Sự khác biệt chính

Chiến lược bổ sung

SEO truyền thống vẫn chưa chết.

Trên thực tế, SEO thường bổ sung cho AEO. Cơ sở hạ tầng SEO mạnh mẽ (tốc độ trang web, dữ liệu có cấu trúc, độ rõ ràng trên trang) cung cấp cho các LLM dữ liệu đầu vào rõ ràng mà họ cần.

Nhưng bạn phải đưa AEO lên trên, suy nghĩ vượt ra ngoài phạm vi của mình và hướng tới toàn bộ hệ sinh thái nơi mọi người tìm kiếm câu trả lời.

Sự trỗi dậy của các công cụ trả lời

Hiểu về công cụ trả lời Công cụ trả lời là các hệ thống được hỗ trợ bởi AI, có khả năng truy xuất, tóm tắt và tổng hợp các phản hồi theo thời gian thực. Một số là hệ thống tĩnh (được đào tạo dựa trên dữ liệu lịch sử), trong khi một số khác, chẳng hạn như hệ thống RAG, sẽ lấy nội dung mới từ web.

Ví dụ

• ChatGPT
• Claude
• Tổng quan về AI của Google (và Chế độ AI)
• Trợ lý giọng nói (Siri, Alexa, Google Assistant)

Những công cụ này đang định hình quá trình khám phá. Bản thân công cụ tìm kiếm có thể không phải là bước cuối cùng trong hành trình, nhưng nó định hình con đường và thường định hình nhận thức trước khi ai đó truy cập trang web của bạn hoặc nhấp vào “yêu cầu bản demo”.

Tác động đến hành vi của người dùng

Người dùng mong đợi câu trả lời ngay lập tức, chính xác và đáng tin cậy. Thời đại phải chuyển đổi giữa 10 tab đang dần nhường chỗ cho việc nhận được phản hồi tự tin từ một nguồn đáng tin cậy.

Nếu thương hiệu của bạn không xuất hiện trong câu trả lời đầu tiên, bạn có thể sẽ bị ẩn đi.

Và tất cả chúng ta đều biết tầm quan trọng của việc xuất hiện trong bộ cân nhắc ngày đầu tiên .

Tại sao AEO lại quan trọng đối với các nhà lãnh đạo tiếp thị

Từ SEO âm thanh vòm đến AEO

Trước khi có thuật ngữ như Tối ưu hóa công cụ trả lời, chúng ta đã có một khái niệm bắt nguồn từ hành vi: SEO âm thanh vòm . Ra đời từ các thử nghiệm hiệu suất tại HubSpot, ý tưởng rất đơn giản: xuất hiện ở mọi nơi đáng tin cậy mà đối tượng của bạn kiểm tra trong giai đoạn nghiên cứu.

Khi ai đó tìm kiếm trên Google “phần mềm CRM tốt nhất”, họ không chỉ tìm kiếm một bài đăng trên blog. Họ đang xây dựng một danh sách rút gọn trong đầu. Nếu thương hiệu của bạn xuất hiện một lần, có thể họ đã để ý đến bạn. Xuất hiện hai lần?

Giờ thì bạn đã quen thuộc rồi. Xuất hiện trong mọi bài đánh giá, danh sách, diễn đàn, podcast và trang tổng hợp? Bạn đã trở thành lựa chọn hiển nhiên.

Cách tiếp cận đó đã trở thành một hệ thống. Chúng tôi đã triển khai nó nhiều lần tại SEO 5S, và luôn đạt được thành công. Nó không chỉ đơn thuần là các thủ thuật SEO. Nó tập trung vào sự nổi bật. Uy tín. Tính hiện diện khắp nơi.

Và khi trọng tâm khám phá chuyển từ công cụ tìm kiếm sang công cụ trả lời, khái niệm này phát triển nhưng nguyên tắc vẫn giữ nguyên: để được lựa chọn, bạn phải được nhìn thấy, nhiều lần và đáng tin cậy, nơi mọi người (và người mẫu) đến để đưa ra quyết định.

Đề cập > Liên kết

Trong SEO truyền thống, backlink là đồng tiền của thế giới. Ngày nay, đặc biệt là với các LLM, đồng tiền có sức ảnh hưởng lớn hơn chính là lượt đề cập đến thương hiệu, đặc biệt là trên các nguồn mà các mô hình này tin tưởng và lập chỉ mục mạnh mẽ.

Hãy nghĩ xem:

• Reddit
• G2
• TrustRadius
• YouTube
• Podcast
• Wikipedia

Các trang web biên tập có thẩm quyền cao Việc đề cập trong những môi trường này, đặc biệt là khi được lặp lại, nhất quán và đáng tin cậy, sẽ xây dựng nên mô liên kết cho mô hình ngôn ngữ biết rằng “thương hiệu này quan trọng”.

Bạn không còn cần phải xếp hạng #1 nữa. Bạn cần xuất hiện trong lớp câu trả lời. Không chỉ một lần, mà trên toàn bộ phạm vi ảnh hưởng. Đây chính là sự nổi bật mới của kỹ thuật số. Và nó đạt được thông qua uy tín, chứ không phải sự sắp đặt.

Thay đổi kỳ vọng của người tiêu dùng

Các công cụ AI đang định hình lại hành vi. Người mua có nhiều thông tin hơn, thiếu kiên nhẫn hơn và trò chuyện nhiều hơn.

Họ đang đặt ra những câu hỏi phong phú, theo ngữ cảnh như: “Xe đạp thể thao thương hiệu Nhật cho nam giới tuổi 55 giá dưới 5 triệu”.

Nếu nội dung của bạn không nói lên được ngôn ngữ đó (ngôn ngữ dài dòng, không mang tính mô tả, lộn xộn của khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự), bạn sẽ mất đi cơ hội.

Nội dung chung chung không còn giá trị cận biên trong thế giới mà sự đồng thuận có thể được tóm tắt và truyền đạt ngay lập tức.

Tăng cường khả năng hiển thị thương hiệu

AEO là sự hiện diện ở khắp mọi nơi.

Thương hiệu của bạn càng xuất hiện thường xuyên trên các trang web, diễn đàn, podcast, chủ đề Reddit, bài viết so sánh và nền tảng đánh giá của bên thứ ba thì khả năng bạn được đưa vào câu trả lời do AI tạo ra càng cao.

Tính phổ biến tạo nên uy tín. Chuyện này khó mà làm giả được .

Một nguyên tắc đơn giản và dễ hiểu là nếu mọi người không tự nhiên giới thiệu bạn, thì việc thuyết phục các LLM giới thiệu bạn sẽ rất khó khăn (không phải là không có chiến lược và chiến thuật).

Cuối cùng, những nguyên tắc cơ bản về chất lượng sản phẩm, sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, tiếp thị và truyền tải thông điệp sản phẩm, và tiếp thị thương hiệu đều được áp dụng ở đây.

Lợi thế cạnh tranh

Hầu hết các thương hiệu vẫn đang chơi trò SEO năm 2021 với luật lệ năm 2025.

Họ đang theo đuổi khối lượng tìm kiếm thay vì mức độ liên quan. Họ vẫn xếp hạng danh sách từ khóa theo khối lượng tìm kiếm từ Ahrefs và sử dụng Clearscope để tạo ra nội dung có giá trị trung bình mà không có sự khác biệt.

AEO vẫn là một lĩnh vực chưa được khai thác hết: những người đi đầu có cơ hội xây dựng tầm nhìn bền vững và lâu dài. Thời điểm tốt nhất để bắt đầu thực hiện điều này là ngay hôm nay.

Triển khai Chiến lược AEO

Hiểu cách LLM tìm kiếm và trình bày thông tin

Trước khi tối ưu hóa, bạn cần nắm rõ cách thức hoạt động của LLM. Hầu hết các LLM đều lấy dữ liệu đào tạo hoặc chủ động truy xuất nội dung từ web trực tiếp.

Nếu bạn không xuất hiện trong một trong những tập dữ liệu đó, hoặc không được đề cập trong đúng ngữ cảnh, bạn sẽ không được hiển thị.

Điểm mấu chốt? Sự hiện diện và độ chính xác rất quan trọng.

Đặc biệt là trên:

• Các tên miền có thẩm quyền cao (Wikipedia, Reddit, G2, YouTube, podcast, v.v.)
• Các nguồn có sự tương đồng về mặt ngữ nghĩa với các truy vấn mục tiêu của bạn

Bạn có thể xác định các nguồn được trích dẫn phổ biến bằng cách sử dụng một trong số hàng chục công cụ GEO mới ra mắt trong vài tháng qua, như Peec.ai hoặc Geostar.

Xác định các câu hỏi ngữ cảnh cao mà ICP của bạn đang hỏi

Hãy quên việc theo đuổi những từ khóa chung chung, có lượng tìm kiếm lớn. AEO (Audience of Customer – Tìm kiếm theo lượt truy cập) là về độ chính xác.

Hãy khai thác dữ liệu khách hàng, cuộc gọi của khách hàng, diễn đàn và mạng xã hội để làm nổi bật những câu hỏi thực sự mà đối tượng của bạn đặt ra, giàu ngữ cảnh, tính cấp bách và cụ thể. Ví dụ:

• “Công cụ quản lý dự án nào tốt nhất cho các cơ quan từ xa không thích biểu đồ Gantt?”
• “CRM nào có tích hợp Notion tốt nhất và hỗ trợ email mạnh mẽ?”

Đây không phải là những truy vấn tìm kiếm thông thường. Chúng là những câu mở đầu cho cuộc trò chuyện.

Nội dung của bạn nên hướng trực tiếp đến họ. Hãy gọi điện cho khách hàng. Thực hiện nghiên cứu khách hàng theo phương pháp truyền thống. Điều này quan trọng hơn bao giờ hết.

Tạo nội dung có độ trung thực cao do chuyên gia hướng dẫn

Nội dung chung chung sẽ không hiệu quả. Các chương trình LLM sẽ thưởng cho nội dung:

• Được biên soạn hoặc trích dẫn bởi chuyên gia
• Giàu dữ liệu độc quyền hoặc ví dụ thực tế
• Viết rõ ràng và trôi chảy

Nghiên cứu năm 2024 cho thấy chính những điều này đã giúp cải thiện đáng kể khả năng hiển thị trong Mô hình ngôn ngữ lớn LLM.

Về cơ bản, nội dung có cấu trúc tốt, độ tin cậy cao và trả lời các câu hỏi cụ thể.

Hãy nghĩ ít hơn về “Hướng dẫn đầy đủ” mà hãy nghĩ nhiều hơn về “ghi chú thực địa từ người đã làm”. Đó chính là điều khiến nội dung của bạn đáng được trích dẫn.

Xây dựng sự hiện diện ở nơi quan trọng

Sử dụng các công cụ như Peec.ai hoặc Profound để kiểm tra khả năng hiển thị của bạn và tìm các nguồn mà các LLM đã trích dẫn.

Nếu bạn chưa có tên miền trên các tên miền đó, hãy tìm đến đó. Bài đăng của khách, quan hệ công chúng (PR), hợp tác với người có sức ảnh hưởng, đánh giá sản phẩm – thậm chí có thể mua một trang web nội dung có nhiều người biết đến trong lĩnh vực chủ đề của bạn – hãy coi những đề cập này như những backlink mới.

Hãy nhớ: bạn không cần phải xếp hạng #1 trong lĩnh vực LLM (mặc dù rõ ràng điều này vẫn hữu ích trong lĩnh vực SEO, lĩnh vực này vẫn chưa chết và vẫn là động lực kinh doanh lớn). Bạn cần phải có mặt tại nơi diễn ra cuộc trò chuyện.

Tối ưu hóa cấu trúc trang web và siêu dữ liệu

AEO vẫn tôn trọng vệ sinh kỹ thuật tốt:

• Sử dụng dữ liệu/sơ đồ có cấu trúc để làm rõ bối cảnh
• Viết nội dung sạch sẽ, dễ đọc với H1, tóm tắt và câu hỏi thường gặp rõ ràng
• Đảm bảo trang web của bạn có thể thu thập thông tin và nhanh chóng

ChatGPT không thể đọc được javascript , do đó có một số khía cạnh kỹ thuật của GEO quan trọng, nhưng chủ yếu là ở mức độ nhỏ. LLMs.txt là một chiến thuật mới dường như đang xuất hiện, nhưng qua một vài thử nghiệm nhỏ, chúng tôi chưa thấy nhiều tác động.

Hãy coi trang web của bạn như một cuốn sách, chứ không phải một tờ rơi. Nó cần có các chương hợp lý, điều hướng trực quan và chiều sâu chủ đề.

Đo lường thành công của AEO

Chấp nhận sự không hoàn hảo

Sự thật là: việc đo lường AEO không hề đơn giản như SEO truyền thống.

Chúng ta không có khối lượng truy vấn rõ ràng, vị trí từ khóa hay tỷ lệ nhấp chuột dự đoán được. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể theo dõi tiến độ. Nó chỉ đòi hỏi một mô hình tư duy mới.

Giống như bất kỳ mô hình mới nổi nào, mục đích là để xác định nhiều tín hiệu, chứ không phải ám ảnh về một con số duy nhất.

Khung khả năng hiển thị ba lớp

1. Tự báo cáo về nguồn gốc

• Hỏi trực tiếp: “Bạn biết đến chúng tôi từ đâu?”
• Hãy tìm những từ ngữ như “đã thấy bạn trong ChatGPT”, “Perplexity đã nhắc đến bạn” hoặc thậm chí chỉ cần “ai đó đã giới thiệu bạn”.
• Theo dõi các cuộc gọi bán hàng để xác thực các mẫu.

Hiện tại, chúng tôi thấy rằng việc tự báo cáo là tín hiệu cao nhất về giá trị thực tế được tạo ra và nắm bắt từ các kênh này và chúng tôi khuyến nghị phần lớn khách hàng của mình triển khai phương pháp này.

2. Lưu lượng truy cập giới thiệu từ AI Engines

Mặc dù không hoàn hảo, GA4 và Looker Studio vẫn có thể cho bạn thấy:

• Lượng truy cập đến từ các trang web như Perplexity.ai, phind.com hoặc các liên kết được nhúng trong ChatGPT Plus (thông qua Bing).
• Bảng thông tin dành riêng cho nền tảng (ví dụ: Peec.ai) cung cấp ảnh chụp nhanh về khả năng hiển thị.

Các biểu đồ này về mặt chức năng rất đơn giản để thiết lập và thể hiện một câu chuyện hay về xu hướng lưu lượng truy cập LLM đang tăng.

Kiểm toán dựa trên lời nhắc

• Sử dụng các công cụ như Peec.ai hoặc Otterly để theo dõi khả năng hiển thị so với các lời nhắc có mục đích cao.
• Ưu tiên các lời nhắc phù hợp với ngôn ngữ của ICP.
• Phân tích ngược các trích dẫn.
• Nếu bạn không được đưa vào, vậy nguồn nào được đưa vào?

Tỷ lệ chuyển đổi như một tín hiệu

Người truy cập AI tạo sinh thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Họ đã được thông tin đầy đủ. Họ có ý định rõ ràng.

Dữ liệu của một khách hàng cho thấy người truy cập LLM chuyển đổi với tỷ lệ gần gấp 3 lần so với tìm kiếm truyền thống. Đó không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên, mà là vì họ tự đánh giá thông qua ngữ cảnh và hội thoại, thay vì phương pháp đo lường từ xa truyền thống là nhấp chuột vào trang web.

Đừng bỏ qua các số liệu hạ nguồn

Theo dõi những gì xảy ra sau chuyến thăm:

• Thời gian trên trang web
• Các trang đã xem
• Nộp biểu mẫu
• Thuộc tính đường ống

Nếu AI là cửa trước, thì trang web của bạn vẫn là phòng khách. Hãy đảm bảo khách truy cập muốn ở lại.

Hãy chú ý đến các dấu hiệu cảnh báo sớm

• Sự sụt giảm khả năng hiển thị của AI có thể báo trước sự sụt giảm lưu lượng truy cập (hoặc khách hàng tiềm năng)
• Sự thay đổi về mức độ liên quan kịp thời có thể báo hiệu những thay đổi về thông điệp cạnh tranh
• Việc thường xuyên xuất hiện ảo giác có thể khiến nội dung của bạn không đủ độ tin cậy hoặc cụ thể, hoặc không nhất quán và được tổng hợp hợp lý giữa các nguồn trích dẫn. Hãy chào đón đội ngũ tiếp thị sản phẩm và thương hiệu của bạn!

Xây dựng cho chặng đường dài

Tránh xa cám dỗ lợi dụng mô hình. Những chiêu trò như nhồi nhét gợi ý hay thủ thuật học tăng cường chỉ là phù du. Mô hình sẽ cập nhật. Sự khéo léo sẽ phai nhạt.

Nhưng uy tín, phương tiện truyền thông đại chúng và nội dung hữu ích thì sao? Chúng vẫn còn đó. Như Taleb có thể nói: xây dựng để chống lại sự mong manh.

Những thách thức và cân nhắc với AEO

Playbook đang phát triển theo thời gian thực

Chẳng ai hiểu hết được cả. Bạn cũng vậy. Tôi cũng vậy. Kể cả những “chuyên gia” ồn ào nhất trên LinkedIn cũng vậy.

Những người thông minh nhất trong phòng đang làm việc dựa trên những nguyên tắc cơ bản, thực hiện các thí nghiệm nhỏ, lặp lại nhanh chóng và luôn khiêm tốn. AEO không hề tĩnh tại.

LLM không chỉ khó hiểu mà còn liên tục phát triển. Giao diện, cơ chế truy xuất, đào tạo củng cố và trọng số nguồn của chúng thay đổi mà không báo trước.

Những gì hiệu quả tháng trước có thể không hiệu quả hôm nay. Điều đó không có nghĩa là bạn dừng lại. Nó có nghĩa là bạn dựa vào những nguyên tắc cơ bản và tư duy logic, những mô hình và dữ liệu ban đầu, cùng với các thử nghiệm. Và hãy thích nghi.

Vấn đề quy kết

Đo lường AEO rất phức tạp. Không phải giá trị nào cũng có thể theo dõi được, và điều đó không sao cả. Nếu bạn cứ nghĩ “Chúng ta sẽ không làm nếu không thể đo lường chính xác”, bạn sẽ luôn tụt hậu.

Thay vì:

• Dựa vào các tín hiệu ủy nhiệm (lượt đề cập, ảnh chụp nhanh về khả năng hiển thị, dữ liệu tự báo cáo)
• Kết hợp quant với qual (dữ liệu GA4 đáp ứng giai thoại cuộc gọi bán hàng)
• Tập trung vào các mô hình, không phải là quan hệ nhân quả hoàn hảo

Ảo giác, thiên kiến ​​và hạn chế của mô hình

Ngay cả những mô hình tốt nhất vẫn còn ảo tưởng. Họ bịa đặt nguồn dữ liệu, bịa đặt các đặc điểm, và bỏ sót sắc thái.

Các LLM không phải là người phán xét sự thật, họ là người phản ánh thông tin có sẵn và mang tính dự đoán. Nếu thương hiệu của bạn không xuất hiện, không phải vì bạn không liên quan, mà là vì các mô hình chưa thấy đủ tín hiệu nhất quán.

Cũng có sự thiên vị. Các mô hình được định hình dựa trên dữ liệu đào tạo, nghĩa là các thương hiệu được đầu tư bài bản và thường xuyên được nhắc đến thường chiếm ưu thế về khả năng hiển thị. Việc so sánh David-vs-Goliath vẫn có thể xảy ra, nhưng đòi hỏi sự nỗ lực, chính xác và sự hiện diện ở khắp mọi nơi.

Sự cám dỗ để chơi trò chơi hệ thống

Sẽ luôn có những lối tắt. Hack nhanh. LLMs.txt. Vòng lặp phản hồi học tăng cường. Bạn có thể thao túng hệ thống… trong một thời gian. Nhưng bạn đang xây lâu đài cát. Những thương hiệu chiến thắng về lâu dài là những thương hiệu làm những điều khó khăn:

• Xây dựng hệ sinh thái giàu tín hiệu
• Trở thành một phần của cuộc trò chuyện trên các nền tảng đáng tin cậy
• Kiếm được trích dẫn thông qua giá trị, không phải thao túng

Chấp nhận sự hỗn loạn (và cơ hội)

Mỗi bước chuyển mình mạnh mẽ trong tiếp thị đều tạo ra cơ hội. AEO cũng không ngoại lệ. Chúng tôi không chỉ tối ưu hóa nội dung để đạt điểm A+ trên Clearscope, mà còn kiến ​​tạo sự hiện diện trên một lớp khám phá hoàn toàn mới. Bạn không cần phải chạy theo mọi xu hướng hay chờ đợi dữ liệu hoàn hảo.

Hãy bắt đầu bằng việc trở nên hữu ích. Cụ thể. Đáng tin cậy. Xuất hiện ở nơi khán giả của bạn đang tìm kiếm câu trả lời, và nơi các LLM đang tìm kiếm để xây dựng chúng. Những quy tắc cũ đang dần phai nhạt. Những quy tắc mới vẫn đang được viết ra. Đó chính là đòn bẩy.

Phần kết luận

Tối ưu hóa Công cụ Trả lời AEO không chỉ là một từ viết tắt mới. Đó là một tư duy mới, phản ánh bản chất luôn thay đổi của cách con người tìm kiếm, cách máy móc tổng hợp và cách các thương hiệu phải thích ứng.

Chúng ta đang chuyển từ tối ưu hóa thứ hạng sang tối ưu hóa mức độ liên quan. Từ việc theo đuổi từ khóa đến việc kiếm lượt đề cập.

Từ việc cố gắng đảo ngược thuật toán đến việc xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy, hiện diện khắp nơi, quá hữu ích, quá được trích dẫn, quá chân thực đến mức không thể bỏ qua. Trong khi các chiến thuật vẫn đang được hình thành, các nguyên tắc vẫn trường tồn:

• Xuất hiện trong các cuộc trò chuyện quan trọng
• Được trích dẫn trên các nền tảng cung cấp dữ liệu cho các mô hình
• Tạo nội dung cụ thể, có độ trung thực cao phản ánh chuyên môn thực tế

Nếu bạn là người dẫn đầu về tiếp thị, đây là lời kêu gọi hành động dành cho bạn:

• Kiểm tra sự hiện diện của bạn trên các nguồn đáng tin cậy được lập chỉ mục LLM
• Xác định những lời nhắc ngữ cảnh cao mà khán giả của bạn thực sự đang yêu cầu
• Xây dựng một hệ thống ưu tiên độ tin cậy lâu dài hơn là các thủ thuật ngắn hạn
• Theo dõi những gì quan trọng, ngay cả khi nó không hoàn hảo
• Hãy khiêm tốn, tò mò và luôn vận động

Đây là cơ hội để bạn đi trước một bước, định hình cách thương hiệu của bạn xuất hiện trên lớp câu trả lời của Internet và giành chiến thắng trong một thế giới coi trọng nội dung chứ không phải lối tắt.

Vậy thì hãy bắt tay vào làm việc thực sự.